Kaufmännische Sachbearbeitung (m/w/d) - Auftragsabwicklung / Vertriebsinnendienst
Die F. Willich GmbH & Co. KG und ihre Schwesterunternehmen gehören zu den führenden internationalen Herstellern bauchemischer Materialien und chemischer Produkte.
Unsere Lösungen finden Anwendung im Hoch- und Tiefbau, der Kanalsanierung, im Tunnel-, Berg- und Spezialtiefbau sowie in der Industrie und im Handwerk.
Am Standort Dortmund arbeiten derzeit rund 45 Mitarbeitende am Erfolg unseres Unternehmens.
Zur Verstärkung unseres Teams im Vertriebsinnendienst suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere nationalen und internationalen Kunden mit Organisationstalent und Zuverlässigkeit unterstützt.
Das erwartet dich
- Verantwortung für die kaufmännische und logistische Abwicklung von Aufträgen unserer nationalen und internationalen Kunden
- Durchführung der gesamten Auftragsabwicklung inklusive Versandabwicklung sowie Termin- und Fristenüberwachung
- Angebotserstellung in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Erstellung aller auftragsbezogenen Dokumente (Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen und Zolldokumente)
- Unterstützung des Vertriebs und der Leitung Vertriebsinnendienst in allen kaufmännischen, organisatorischen und operativen Angelegenheiten
- Unterstützung bei der Planung und fristgerechten Beschaffung von Rohmaterialien, Hilfs- und Betriebsstoffen in Abstimmung mit Vertrieb und Lager
- Anlage und Pflege von Stammdaten im ERP-System
- Aktive Mitgestaltung von Prozessabläufen sowie Mitarbeit in Projekten
- Organisation und Unterstützung interner und externer Schulungen (z. B. Produkt- und Prozessschulungen)
Kein Muss, aber ein Plus:Erfahrung in Export- oder Zollabwicklung.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation – alternativ technische Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise im technischen oder industriellen Umfeld
- Hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen sowie Verständnis für IT-gestützte Prozesse
- Technisches Interesse und kaufmännisches Verständnis – insbesondere gutes Zahlenverständnis
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Freundliches, selbstbewusstes Auftreten sowie Teamgeist, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
Dafür sorgen wir
- Ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen – international tätig, mit Herz, Haltung und kurzen Entscheidungswegen.
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung.
- Vertrauen, Offenheit und eine langfristige Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
- Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Zusatz- und Sozialleistungen – und echte Anerkennung für Deinen Einsatz.
- Betriebliche Krankenversicherung, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsausstattung.
- Verantwortung in einem zukunftssicheren, internationalen Unternehmen, das Innovation lebt.
- Ein Team, das gemeinsam anpackt, sich gegenseitig stärkt und Freude an Herausforderungen hat.
Und: Wir feiern auch gerne zusammen!
Standort: Zentrale
Abteilung: Auftragsabwicklung
Vollzeit 40 Stunden